क्या बड़ी कॉर्पोरेशन दिन पर दिन मोबाइल भुगतान प्रणालियों के ज़माने में खेल के नियम निर्धारित कर रहे हैं? यह सवाल रोहित चोपड़ा ने उठाया है, जो अमेरिकी उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो (CFPB) के प्रमुख हैं, सितंबर 7 को फिलाडेल्फिया फेडरल रिजर्व बैंक द्वारा आयोजित एक फिंटेक सम्मेलन में। उन्होंने बड़ी टेक कंपनियों के बढ़ते अधिकार और छोटे व्यवसायों पर संभावित प्रभाव के बारे में चिंता व्यक्त की।
मोबाइल भुगतान में बड़ी टेक की बढ़ती प्रमुखता
चोपड़ा ने बताया कि बड़ी टेक कंपनियाँ भुगतान प्रणाली में अपनी पहुंच को बढ़ा रही हैं, जिससे वे अपने उपभोक्ता संगठन को मजबूत कर रही हैं, मूल्यवान लेन-देन संबंधित डेटा एकत्र कर रही हैं, और पारंपरिक वित्तीय क्षेत्र राजस्व स्रोतों में दस्तक दे रही हैं। उपभोक्ता भुगतान प्रणालियों, विशेष रूप से सेल पॉइंट (POS) प्रणालियों, के तेजी से विकास के साथ कोई संबंधित नियामक निगरानी नहीं हुई है, अपरिवर्तनीय नकदी संपत्ति की तुलना में।
उन्होंने विशेष रूप से बताया कि ऐपल और गूगल कैसे मोबाइल भुगतान प्रणालियों में महत्वपूर्ण खिलाड़ी बन गए हैं, जिससे उपभोक्ताओं को मोबाइल भुगतान समाधानों की पहुंच पर बड़ा प्रभाव पड़ता है। हालांकि, आश्चर्यजनक रूप से, आशान्तता के बावजूद, अन्य ऐप्स की लोकप्रियता के कारण, नजदीकी-क्षेत्र संचार (NFC) प्रौद्योगिकी का अवलोकन इतनी तेजी से नहीं फैल रहा है।
मोबाइल भुगतान प्रणाली में चुनौतियाँ
चोपड़ा ने मोबाइल भुगतान प्रणाली में कुछ बाधाएँ पहचानी हैं। ऐसी ही एक मुद्दा है ऐपल का नियम है कि उसकी उपकरणों पर किए गए NFC भुगतान केवल ऐपल पे के माध्यम से ही हो सकते हैं। इस आवश्यकता से इस प्रौद्योगिकी की व्यापक अपनाने की क्षमता को संभावित रूप से बाधित किया जा सकता है।
चोपड़ा ने अपनी चिंता व्यक्त की है, कहते हुए, “हालांकि वॉल स्ट्रीट बैंकों और कार्ड नेटवर्कों की प्रमुखता को चुनौती देना महत्वपूर्ण है, लेकिन यहां एक वास्तविक चिंता है कि बड़ी टेक फर्में और टोल बूथ अधिक बाधाएँ खड़ी करेंगी, जो छोटे फर्मों के उदय और सफलता को रोकेगी।”
आगामी विनियामक उपाय
इन चिंताओं के प्रकाश में, CFPB अक्टूबर में नियम प्रस्तावित करने की योजना बना रहा है, जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को उनके व्यक्तिगत वित्तीय डेटा पर अधिक नियंत्रण प्रदान करना है। ब्यूरो के अनुसार, ये नियम खुली बैंकिंग और भुगतान को प्रोत्साहित करने के लिए हैं, क्योंकि उपभोक्ताओं को सेवाओं को स्विच करने को आसान बनाने में मदद करेंगे।
CFPB ने इसके अलावा एक रिपोर्ट जारी की है जिसमें मोबाइल उपकरणों और POS प्रणालियों के प्रभाव के बारे में चोपड़ा के बिंदुओं को दोहराया और विस्तार किया गया है। रिपोर्ट ने मोबाइल भुगतान में बड़ी टेक की शामिलता और महामारी के बंद होने के कारण देखे गए परिवर्तनों पर चर्चा की है।
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