Récemment, Binance, un acteur majeur du marché des échanges de cryptomonnaies, a été confronté à des problèmes de retrait en Europe. Cette situation est largement attribuée aux problèmes liés au système de transfert SEPA (Single Euro Payments Area). En conséquence, les clients de Binance auraient rencontré des difficultés lorsqu’ils ont tenté de retirer ou de déposer des euros.
Comprendre le problème
Le 20 août, le service client de Binance a annoncé via un message désormais supprimé sur leur plateforme de médias sociaux que l’échange avait temporairement suspendu les retraits et les dépôts en euros via SEPA. Cette décision a soulevé des questions sur la stabilité de Binance sur le marché européen.
Binance a publié une déclaration en réponse à la plainte d’un utilisateur européen qui affirmait ne pas pouvoir retirer d’euros sur son compte bancaire ou les vendre sur l’échange en raison de la suspension de son compte Paysafe. La déclaration a reconnu les désagréments causés par la suspension et a assuré aux utilisateurs qu’ils travaillaient diligemment pour résoudre le problème.
Services SEPA : une suspension temporaire ?
Plus tôt cette année, Binance a informé ses utilisateurs que son partenaire bancaire en euros, Paysafe Payment Solutions, ne fournirait plus de services à l’échange. Suite à cela, Binance a demandé à ses utilisateurs de mettre à jour leurs coordonnées bancaires utilisées pour les dépôts sur leurs comptes Binance. Ils ont également mentionné que les utilisateurs pourraient devoir accepter de nouvelles conditions pour continuer à utiliser les services SEPA après une certaine date.
Cependant, après la suppression du message controversé, Binance a précisé que le message du service client avait été envoyé par erreur et que le service de dépôt et de retrait SEPA se poursuivrait jusqu’au 25 septembre, comme cela avait été initialement communiqué.
Obstacles réglementaires et résiliations de contrat
Les problèmes de retrait de Binance en Europe ne sont que la partie visible de l’iceberg. L’échange a précédemment suspendu les retraits de Bitcoin en raison d’un arriéré de retraits en attente. De plus, Binance s’est retiré des marchés du Royaume-Uni, de l’Allemagne, des Pays-Bas et de Chypre face à l’augmentation de la surveillance réglementaire.
Le processeur de paiement Checkout.com a également résilié son contrat avec Binance, invoquant des préoccupations réglementaires. Cette décision n’a cependant pas découragé Binance. Le géant des cryptos a exprimé son désaccord avec les raisons de la résiliation du contrat par Checkout et a laissé entendre une possible action en justice.
Malgré ces défis, Binance reste engagé à mettre en place un programme de conformité solide. Le porte-parole de l’échange, Dewi Mustajab, s’est montré optimiste quant à l’établissement d’une relation de confiance avec les régulateurs et les partenaires. Il a également assuré que la décision de Checkout n’aurait pas d’impact sur les services de Binance.
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