¿Las grandes corporaciones están dictando cada vez más las reglas del juego en el mundo de los sistemas de pago móvil? Esta pregunta fue planteada por Rohit Chopra, el director de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos, durante una conferencia sobre tecnología financiera organizada por el Banco de la Reserva Federal de Filadelfia el 7 de septiembre. Expresó su preocupación por la creciente influencia de las grandes empresas tecnológicas y el impacto potencial en las pequeñas empresas.
La creciente dominancia de las grandes empresas tecnológicas en los pagos móviles
Chopra destacó que las grandes empresas tecnológicas están ampliando su alcance en el ecosistema de pagos, fortaleciendo así su participación de los consumidores, recopilando datos valiosos relacionados con las transacciones y aprovechando las corrientes de ingresos tradicionales del sector financiero. La rápida evolución de los sistemas de pago de los consumidores, especialmente los sistemas de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés), no ha sido acompañada por una supervisión regulatoria correspondiente, a diferencia de los activos criptográficos.
En particular, señaló cómo Apple y Google se han convertido en actores importantes en los sistemas de pago móvil, lo cual tiene un efecto considerable en la accesibilidad de los consumidores a soluciones de pago móvil. Sin embargo, la adopción de la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC, por sus siglas en inglés), un método popular de «pago por contacto», no se está expandiendo tan rápidamente como se esperaba, a pesar de la popularidad de otras aplicaciones.
Desafíos en el panorama de los pagos móviles
Chopra identificó ciertos obstáculos en el panorama de los pagos móviles. Uno de estos problemas es la estipulación de Apple de que los pagos NFC realizados en sus dispositivos deben pasar por Apple Pay. Este requisito potencialmente dificulta la adopción generalizada de esta tecnología.
Chopra expresó sus preocupaciones, afirmando: «Si bien es crucial desafiar la dominancia de los bancos de Wall Street y las redes de tarjetas, existe una preocupación real de que las grandes empresas tecnológicas erijan aún más barreras y peajes, obstaculizando la aparición y el éxito de las pequeñas empresas.»
Próximas medidas regulatorias
Ante estas preocupaciones, la CFPB tiene previsto proponer normas en octubre con el objetivo de brindar a los consumidores un mayor control sobre sus datos financieros personales. Estas normas están diseñadas para fomentar la banca y los pagos abiertos, facilitando el cambio de servicios para los consumidores, según la oficina.
La CFPB también publicó un informe que detalla el impacto de los dispositivos móviles y los sistemas de POS, ampliando los puntos planteados por Chopra. El informe analiza las implicaciones de la participación de las grandes empresas tecnológicas en los pagos móviles y los cambios observados debido al cierre de la pandemia.
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