Dans le monde dynamique de la crypto-monnaie, les utilisateurs de la célèbre plateforme d’échange Binance rencontrent apparemment des difficultés avec les retraits en euros dans toute l’Europe. Cette situation est principalement due aux complications liées aux transferts de la zone unique de paiement en euros (SEPA). Un message, désormais supprimé, du support client de Binance sur une plateforme de médias sociaux autrefois connue sous le nom de Twitter, daté du 20 août, indiquait que l’échange avait mis un arrêt temporaire sur les retraits et dépôts en euros via SEPA.
Délai incertain de résolution
La communication de Binance n’a pas précisé de délai pour rétablir les transferts SEPA, se contentant de déclarer que leur fournisseur de paiement n’était plus en mesure de prendre en charge de telles transactions. L’échange, conscient de l’inconvénient que cela a causé, a assuré aux utilisateurs qu’il travaillait activement pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Cette situation a laissé certains utilisateurs dans une impasse, notamment un utilisateur qui prétendait avoir récemment acheté une grande quantité d’euros sur Binance et qui ne pouvait ni les retirer sur son compte bancaire ni les vendre sur Binance en raison de la fermeture de son compte Paysafe.
Indications précédentes de changement
Cette évolution fait suite à une annonce de Binance il y a quelques mois, où ils ont informé les utilisateurs que leur partenaire bancaire en euros actuel, Paysafe Payment Solutions, ne soutiendrait plus l’échange de crypto-monnaies. Cela signifiait que les utilisateurs devraient mettre à jour les coordonnées bancaires utilisées pour les dépôts sur leurs comptes Binance et éventuellement accepter de nouvelles conditions générales pour continuer à utiliser les services SEPA.
Service continu jusqu’à fin septembre
En réponse aux demandes de renseignements, Binance a précisé que le message du support client susmentionné avait été envoyé par erreur et que le service de dépôt et de retrait SEPA se poursuivrait jusqu’au 25 septembre, comme cela avait été initialement communiqué. Ce n’est pas la première fois que les utilisateurs de Binance sont confrontés à des problèmes liés aux retraits. En mai, Binance a temporairement suspendu les retraits de Bitcoin (BTC) en raison d’un grand nombre de retraits en attente.
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